CONDITIONS GENERALES D’INSCRIPTION

1. L’inscription peut être faite par e-mail, par courrier ou par fax adressé au bureau d'Asia Sunrise Travel . Il est nécessaire de déposer sa demande d’inscription au moins vingt jours avant le départ en ce qui concerne les circuits touristiques, et au moins dix jours avant le départ en ce qui concerne les autres services offerts.

2.Asia Sunrise Travel  confirme votre inscription par écrit par e-mail ou par fax. Il sera stipulé la proposition faite par Asia Sunrise Travel en conformité, dans la limite du possible, avec les exigences du client. Le client doit obligatoirement reconfirmer sa réservation. Le programme accepté par le client est considéré comme un contrat entre les deux parties.

3. Tous les renseignements, les consultations et les propositions de Asia Sunrise Travel (Vietnam, Laos, Cambodge, Thaïlande, Birmanie, Chine) sont gratuits.

PRIX

1. Les prix sont libellés en dollars américains ou en euros et payés dans les délais convenus entre Asia Sunrise Travel et le client. Les modifications de prix en cas de force majeure sont annoncées aux clients un mois avant le départ.

2. Les prix comprennent : transfert et frais de transport en minibus ou bus climatisés (de 4 à 45 places), hébergement, pension complète, visites, excursions, spectacles et guide local. Le détail est mentionné par écrit dans le contrat entre Asia Sunrise Travel et le client.

3. Les prix ne comprennent pas le visa de séjour au Vietnam, les billets d’avion (vols domestiques et internationaux) (sauf quand cela est précisé dans le programme), les taxes d’aéroport (vols domestiques et internationaux), l’assurances bagages, les frais d’excédent de voyage, les pourboires, les dépenses personnelles (repas supplémentaires, visites supplémentaires, boissons, blanchissage, appels téléphoniques, suppléments à payer pour les appareils photos sur certains sites).

PAIEMENT

1. Les paiements peuvent se faire par virement bancaire :

Bénéficiaire: Asia Sunrise  Travel Co., LTd

Numero de compte      05 51 10 05 22 008 (En Euros )

                                   05 51 10 05 20 008 ( En USD)

 Nom de la banque :  Military Commercial Joint  Stock Bank

Address: de la banque : 3 Lieu Giai- Ha Noi- Vietnam( Head office)
SWIFT code:                 MSCBVNVX              
Website:               www.militarybank.com.vn

Note: Frais de virement est à votre charge

2. Western Union

Vous pouvez payer par Wester Un ( rapide, celebre http://www.westernunion.com/info/selectCountry.asp)

Merci de nous contacter par mail: info@asiasunrisetravel.com pour des informations nécessaires.

3.  Les paiements par cartes de crédit, chèques de voyage sont acceptés par Asia Sunrise  Travel.  Le client doit cependant obligatoirement le notifier au préalable à Asia  Sunrise  Travel. Le paiements par cartes de crédit étrangères (non vietnamiennes) sont soumis à une taxe bancaire (environ 3%), celle-ci est à la charge du client.

4. Acompte:   La réservation est effective dès signature par le client sous réserve que la disponibilité n'ait pas disparu entre-temps. Cette inscription implique le paiement d'un acompte non-remboursable égal à 20% de prix total. Le solde restant est payable au plus tard 30 jours avant le départ, faute de quoi nous serions en droit de résilier le contrat sans que l'acheteur puisse prétendre au remboursement de son acompte ni à une quelconque indemnité. Dans ce cas l'annulationsera considérée comme à l'initiative de l'acheteur

ANNULATION ET FRAIS D’ANNULATION

FRAIS DE REVISION D’UN CIRCUIT

1. Il sera appliqué des frais d’un montant de 30 Euros pour toute révision d’un circuit intervenant sur l’accord final signé par Asia Sunrise Travel et le client et cela quel que soit le motif de révision.

2. Un changement de circuit à moins de 21 jours du départ sera considéré comme une annulation, entraînant une nouvelle réservation, les frais d’annulation en vigueur s’appliqueront.

HANDICAP REQUÉRANT UNE ATTENTION PARTICULIÈRE

1. Tout handicap requérant une attention particulière doit être notifiée à Asia Sunrise Travel au moment de la réservation. Asia Sunrise Travel mettra tout en oeuvre pour faciliter les besoins particuliers du client handicapé maisAsia Sunrise Travel n’est en aucun cas responsable des refus de prise en charge par les porteurs, les restaurants, les hôtels et les autres prestataires de service.

2. Les employés des compagnies d’autocar et des autres transporteurs ne sont pas tenus de soulever physiquement le client handicapé ou de l’assister à la montée et à la descente des véhicules. Le client handicapé doit prévoir un compagnon apte à l’assister. Une personne peut être engagée par Asia Sunrise Travel à cet effet, sur simple demande du client.

CLIENTS DE MOINS DE 18 ANS

1. Un client de moins de 18 ans, à la date de début de circuit, doit obligatoirement être accompagné d’un adulte.

2. Les enfants âgés de plus de 12 ans se verront appliquer la tarification en vigueur pour les adultes.

3. Les enfants âgés de moins de 12 ans se verront appliquer une réduction de 10 % pour les services sur place.

4. Les enfants de moins de deux ans ne sont pas soumis à des frais de séjour à la condition que leurs parents prennent soin d’eux. Il ne leur sera fourni ni siège, ni lit, ni nourriture.

PASSEPORTS ET VISA

1. Pour les formalités d’entrée, il est demandé au client d’être muni d’un passeport valable plus de six mois, à sa date d’arrivée dans le pays visité. Demande de Visa : Les formalités d’obtention du visa sont à la charge d'Asia Sunrise Travel une fois la totalité de la somme payée par le client.

2. Le client doit fournir à Asia Sunrise Travel des informations précises en vue de l’obtention de son visa, à savoir : nom complet, sexe, date de naissance, nationalité, profession, numéro du passeport, date d’arrivée, date de départ et autres remarques éventuelles.

3. Le client recevra dans un délai de 2 à 7 jours la réponse à sa demande de visa par l’intermédiaire d'Asia Sunrise Travel. Une fois l’autorisation du Département de l’immigration obtenue, les frais de visa sont à la charge du client.

4. Le client peut obtenir son visa d’entrée auprès de l’ambassade ou du consulat vietnamien de son pays d’origine. S’il souhaite l’obtenir à son arrivée au Vietnam (aux aéroports de Noi Bai à Hanoi ou de Tan Son Nhat à Saigon), il aura besoin d’une lettre d’invitation de la part d'Asia Sunrise Travel (à demander dans les délais et d’un coût de 10 Euros). Les frais de tampon  proprement dit sont de 25 USD, payables directement aux Services de l’Immigration.

5. Toutes les autres informations éventuelles seront notifiées au client directement par mail ou par fax.

HOTELS

1. L’hébergement à l’hôtel se fait sur la base d’une chambre double. Un lit supplémentaire peut être ajouté sur demande dans une chambre comprenant deux lits simples. Le prix pour ce lit supplémentaire est minoré.

2. Les hôtels répertoriés sur le site servent d’hébergements pour la plupart des circuits. Si un changement survient, pour quelque raison que ce soit, le nouvel hôtel appartiendra à une catégorie équivalente à l’original.

3.Un supplément est nécessaire pour être hébergé en chambre simple (voir précision pour chaque circuit).

REPAS

1. Les clients végétariens ou ceux qui suivent un régime doivent en informer Asia Sunrise Travel au moment de la réservation. Des frais supplémentaires peuvent être demandés en cas de demande de changements de plats après confirmation de la réservation à Asia Sunrise Travel

2. Toutes les demandes particulières (anniversaire, fête de départ, cérémonie de départ, boissons pendant les repas ou pendant le transport) doivent être signalées à Asia Sunrise Travel et sont soumises à des frais supplémentaires.

TRANSPORTS

1. Asia Sunrise Travel n’est pas responsable des retards de transport pour des raisons impérieuses (mauvais temps) ou causées par le retard d’un client du groupe. Asia Sunrise Travel s’engage à tout mettre en oeuvre pour minimiser les pertes des clients. Les frais supplémentaires occasionnés par ces retards seront à la charge du client.

2. Les demandes spécifiques des clients désirant bénéficier de moyens de transport particuliers (hélicoptère, hydroglisseur, wagon climatisé, avion, taxi, jonques, etc.) doivent le notifier à l’avance à Asia Sunrise Travel, de même que ceux souhaitant avancer leur retour. Des frais supplémentaires seront à la charge du client.

BAGAGES

Il est autorisé deux bagages à main par personne dont les dimensions n’excèdent pas 17cm x 14cm x 8cm. Asia Sunrise Travel n’est en aucun cas responsable des incidents indépendants de sa volonté tels que pertes ou vols. Une assurance pour les bagages est vivement recommandée. En cas de perte ou de vol, Asia Sunrise Travel apportera son aide au client afin de déposer sa déclaration auprès du service compétent.

APPRÉCIATION DU SÉJOUR

1. Une fois le circuit fini, les clients qui le souhaitent peuvent faire part de leurs remarques à Asia Sunrise Travel. Il leur faut s’assurer que leur demande soit reçue au plus tard trente jours après leur retour. Cela permettra à Asia Sunrise Travel de mener une enquête en temps utile.

2. Afin d’avoir une réponse plus rapide, le client est prié d’écrire une lettre détaillée et de le retourner au guide ou à l’agence Asia Sunrise Travel avant la fin du séjour.

RESPONSABILITES

1. Asia Sunrise Travel est responsable des services fournis sur place pendant le circuit (transport, hébergement, restaurants, guide, visites, excursions ou autres arrangements particuliers convenus entre le client et Asia Sunrise Travel

2. Asia Sunrise Travel décline toute responsabilité pour les changements de programme survenus en cas de force majeure. Les frais supplémentaires seront à la charge du client. Dans les autres cas, les frais seront remboursés par Asia Sunrise Travel

3. Asia Sunrise Travel se réserve le droit de d’annuler ou de modifier le circuit dans la mesure où il l’estime nécessaire pour le confort, le bien-être et la sécurité de ses clients.

4. Asia Sunrise Travel n’est pas responsable des dommages, pertes, blessures ou décès du client occasionnées par l’un de ses fournisseurs (hôtels, restaurants) ou toute autre personne.

5. Asia Sunrise Travelpourra fournir un accompagnateur à un groupe de voyageurs de moins de 15 personnes, sur simple demande. Des frais supplémentaires seront exigés.

6. Asia Sunrise Travel décline toute responsabilité pour les frais imprévus concernant les services des hôtels, des restaurants et des moyens de transport.

7. Le client doit absolument respecter la législation vietnamienne en vigueur et dans les autres pays visités (en particulier les lois d’immigration et de douane). Asia Sunrise Travel décline toute responsabilité pour les responsabilités et les amendes qui sont la conséquence d’une violation de la loi.

9. Seul un représentant officiel de Asia Sunrise Travel se réserve le droit de modifier ou d’annuler les conditions évoquées ci-dessus.

MARQUE DEPOSEE

Asia Sunrise Travel est une marque déposée au Département des brevets et marques déposées du Vietnam.

Nos coordonnées au Vietnam :

Siege : 6A/1/3 rue Linh Nam, Ha noi, Vietnam.
Tel : (84) - 4 – 36 32 0110
Fax : (84) - 4 – 36 32 0111
Email : info@asiasunrisetravel.com  ou asiasunrisetravel@gmail.com